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00011版:舌尖之旅

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  标准易复制,节约投资成本

  质同太严重,顾客少忠诚度

  “蒸汽时代”像一场运动,以至8月底将进行内测的外婆家旗下“蒸年青”等纷纷跟进,均以蒸锅来制作。

  形式上来说,整个用餐过程就如大家熟悉的火锅,或者是涮涮锅了:顾客们在餐单纸上点单,所点食材大多被预先调好味,用不同颜色的碟子盛载,待蒸汽锅里的水沸腾至冒水蒸气后,客人可自行将食材直接放在布满细孔的固定蒸盘上,盖上锅盖,由服务员来操作流程——当然,在生意好人手稍紧的状况下,食客们可以自己根据锅上的分时提示(2分钟、3分钟、4分钟、5分钟、6分钟)自己动手,菜单上会标明各类海鲜的最佳烹饪时刻,按图索骥时间一到,就可开吃了。

  这种“蒸汽料理”在杭州受欢迎,与江浙人喜鲜的饮食习惯非常契合。有食家认为,蒸汽料理比单纯的“蒸”和“焯”更能保存食材的原汁原味,加之它有现场操作的“表演成分”,对于喜欢寻新鲜的、求刺激的杭州人来说,更加有特别的吸引力。

  各大品牌扎堆开蒸菜店,是偶然还是必然?“蒸的不一样”的品牌负责人赵剑说,选择蒸菜,其一,是健康。“现在,相当一部分年轻人经常在外就餐,吃多了浓油赤酱的重口味菜之后,想来点新鲜、健康、本味的东西,这就与蒸菜的定位非常契合”。第二,是站在餐饮企业的经营角度。目前,餐饮业的人员流失率过高,利润空间又一再被压缩,特别是杭州市场,价格战更为严重。“培养一个厨师,可能两三个月就离职了,厨师离职后菜品的口味肯定会发生变化。”赵剑说,为了避免这种情况,主营项目选择烤肉、火锅的餐馆越来越多,现在又慢慢变成了开蒸菜馆。最后,可以省人工。赵剑粗粗算了一笔账,同样面积的餐馆,开成老头儿油爆虾,可能需要70个员工,而开成“蒸的不一样”,只需要50个人工,节省了近8万元的成本。

  与火锅业相比,“蒸汽料理”更容易标准化、易复制,店铺式经营便于集中管理、连锁扩张,这应该是“蒸汽料理”能够受到资本市场认可的重要原因。

  不过,低门槛在“蒸汽料理”业态快速发展的同时,大量同质化门店的涌入也导致了惨烈竞争。根据广州同类餐饮的营业数据显示,尽管“蒸汽料理”是呈现正增长的业态,但撤出部分城市、关店的企业中,“蒸汽料理”所占的比例也非常多。

  原因是什么?粤菜行家樊先生认为“同质化非常严重、特色不明显”是关键原因。原理其实很简单:比方说同样是火锅店,有人做“川味火锅”,有人做“海鲜火锅”,也有人做“牛肉火锅”,虽然同样叫“火锅”,但它们除了烹调上的共通点外,其实“内容”上是完全不同的。这个时候,消费者可以在众多“火锅”中选择不同的口味,不同的体验。事实上这就淡化了同行之间的竞争,所以,火锅业长盛不衰。

  但相比之下,“蒸汽料理”就显得颇为单一无力。蒸汽料理最为消费者所认同的“原汁原味”,虽然是极大的优势,但事实上是把“蒸汽料理”局限在了一个很狭窄的“口味”空间里:无论是在第一家店第二家店或者是第n家店,大家需要做的,仅仅就是单纯地把蒸好的食物拿出来吃掉就可以了,惟一能让消费者在味蕾上的区别,可能只是蘸不蘸酱料的问题。所以站在消费者的角度来说,只要是做“蒸汽料理”的门店就能吃“桑拿菜”,大家根本不需要对某一家门店有忠诚度。

  有否突破的口子

  保证食材是关键

  蒸汽料理的优劣势如此明显,经营者该如何从中突围,化弊为利呢?杭州餐饮旅店协会秘书长叶驰认为,必须食材、特色两手抓,两手都要硬。

  有行家认为,“蒸汽料理”虽然会在存在大众餐饮市场存活一段时间,但假以时日必然会淘汰掉大部分的门店。那么,到底哪些企业能在这种竞争中存活下来呢?

  杭州餐饮业旅店协会秘书长叶驰认为,食材的质素是第一决定因素,而风格特色则会成为第二因素。

  对于想做“蒸汽料理”的食肆而言,说难不难,说易也不易。说不难指的是烹调方式,只要有个蒸汽蒸锅,食材铺上去,温度足够,三五分钟以后便有得吃;说不易,乃因桑拿菜对食材要求甚高,在无任何调料“遮羞”的情况下,食材稍不新鲜,入口便是一个“坑爹”!所以,在这种情形下,食材的质素,包括新鲜度、新颖度,都可以决定这个企业能否被消费者认可。比如说,“蒸的不一样”店内的海鲜食材供货商,是小厨师舟山小海鲜的老板虞敏,他同时是老头儿的合伙人之一。虞敏的父亲和舅舅,都是舟山大型渔船的船老大,出海捕鱼,直运杭州。虞敏直接表示,挑他家的海鲜,最好选贝壳类或虾类,因为能更好地锁住鲜味,一开盖似乎还能闻到海洋的气息。而凉菜的出品,都由赵剑自己把关——他原先是知味观的凉菜总厨,深谙怎么做一只好吃的咸呛蟹以及好吃的酱鸭。据说,他家还将推出麻辣火锅和深夜烧烤哦。

  走在食材之后,门店的风格特色会成为另外一个卖点。比如“蒸年青”这家门店,就是以大木笼整柜的模式代替了汽锅模式,虽然“原理”是一样的“蒸汽料理”,但它给消费者的印象就完全不同。另外也有一家“蒸汽时代”门店是靠超时尚的装修风格吸引客人的,同样收到不错的效果。

  叶驰秘书长认为,“蒸汽料理”门店要脱颖而出,最好是在这两方面都下功夫,而且要时刻保持行业动态意识,合理扩张、置业,否则很容易“翻船”。


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