不忘初心

　　献给斯里兰卡航空的一腔热情

　　见到Ramachandran先生是在上海虹桥商务大厦4楼，这里是斯里兰卡航空公司上海代表处所在地。一身藏青色西装，握手微笑，严肃中带着一丝亲切感。不用多余的寒暄，在客运销售主管高丽莉的翻译下奔向了正题。得知上海是他到访中国的第二站，完成公务后又在当晚离开中国，行程匆忙，看得出眼神中略带疲惫，却同时流露着他对这份事业的一腔热情。

　　“我回来了，回到我的祖国”

　　40多年前，Ramachandran先生走进了航空行业，有句话说干一行爱一行钻一行，Ramachandran先生就如这样，身体力行，坚守初心，用40年时间沉淀出了自己的专业态度，成为对这个行业至深至爱的人。在40年时间里他凭借对这个行业的极度热爱和不断进取的激情，曾担任过卡塔尔、印度、尼日利亚等国家航空公司的重要职位，在行业界内受尽赞誉。然而功成名就之后的Ramachandran先生并没有停止脚步，最终在2016年1月选择来到斯里兰卡航空公司，担任首席商务官（CCO）。

　　作为土生土长的斯里兰卡人，Ramachandran先生说“在国外的公司做的再好，我都是一个外国人。”简单一句话仿佛有着错综复杂的含义，是否有远离故土的酸苦、有回报祖国的渴望……或者更多的意义只有Ramachandran先生自己才能解读。好在回来了，带着他40余年的丰富的行业经验回来了，犹如向整个行业宣布“数家航空公司40多年经历的一切让我变得更好，我要用这一切去服务斯航，回报我的祖国。”

　　“运动，让我更好的工作”

　　“Ramachandran先生一直以无限的热情激励自己去探索和应对商业航空的机遇和挑战。他的说服力、积极性和令人信任的领导方式将会提升斯里兰卡航空公司形象”。这是来自Ramachandran先生一位员工对他的一段评价，评价之高是显然的，而我更好奇的是热情、积极等等这些人格魅力在Ramachandran先生身上是如何成就的。

　　当问及日常生活爱好时，他说“在业余，我最喜欢的事情就是运动，它让我充满激情，各种各样的项目都喜欢”此话仿佛一语道破天机，原来Ramachandran先生是运动的狂热爱好者，只要是和球相关的都成为他的最爱，比如篮球、橄榄球、板球等等，尤其是斯里兰卡的国球——板球。用他的话说，对这些运动的热爱让他一直有很积极的心态，除了运动本身带给他强健的体魄外，还内化成为他心中的信念和追求，他说他把这个看作是体育精神，把这种精神带入工作中，让他的工作变得更加出色。

　　“用这份热爱去服务中国游客”

　　得益于斯里兰卡美丽的海岛风光，以及各航线途径城市的旅游发展，目前乘坐斯航的华人中游客占比80%，可见中国游客市场对于斯航发展有着举足轻重的作用，Ramachandran先生说“中国市场很大，是整个斯航的重要市场，此次访华的目的也是在于更多了解中国市场的情况，对中国团队有更多的指导，包括在接下去的航线重组工作中，我们将把更多的精力投入到中国市场，预计调整后达到一周70个班次。”

　　除了增加班次，斯航还将进一步调整机舱服务、增进旅游便利合作，Ramachandran先生反复强调将在餐食上做最好的调整来符合国人口味，同时也将陆续与当地旅游局做更多的合作，更多元化的满足中国乘客的旅游体验，各项细节也会相继出台。

　　今年，斯航已经在中国市场陆续开展多项活动，包括银联的合作，邀请中国博主游斯里兰卡，以及推出中文官网等等。而在接下去时间里，斯里兰卡航空公司也将在中国推出多场路演，Ramachandran先生邀请游客们一起期待更好的斯航服务体验，见证他在中国市场的改变，感受斯航和他个人的这份热情。