海外旅游及酒店业

　　开始学会对中国人微笑

　　去年年底新开的普吉岛Amatara酒店（丽晶品牌）可以作为最佳题解的一例：

　　Amatara酒店前身是丽晶品牌，在经过重新装修过后呈现出了低调的皇家风范。在酒店的体验上，为中国有消费能力的客人提供了非常贴心以及适合中国人习惯的服务。

　　据有“尝鲜”入住体验的的中国住客描述，迎接的礼宾车上，无线网络，宽大的座椅，品种繁多冰镇饮料，可以自己挑选电影的娱乐设施，都和飞机上的头等舱服务不相上下。安达曼海边的无敌海景、两座泰国传统红色描金的欢迎亭、坐落在无边际泳池旁边。虽然不是所有员工都能全部用中文来为你服务，但是所有管家确实都会中文——国外高端酒店配置能够说中文的管家以及服务员，正成为一个惯例。

　　针对有消费能力的客人，别墅客人和普通客人早餐餐厅是分开的，菜品选择也不一样。对着大海的景观，叫上一碗肉碎冬粉汤，现煮的粥，配上每天新鲜烤制的面包，鲜榨果汁，还有众多疗效不同的果汁搭配，会让人有选择困难，什么都想吃。每天下午，在书房中的下午茶也让人有好好静下来读书的时间，如果愿意，还能让管家把下午茶搬到露天无边际泳池边享用。

　　或者，让管家去租一辆摩托车，在山路上照着地图导航，开12公里到普吉镇，吃吃直接从海里捞上来的海鲜，便宜到让人震惊。作为一个以旅游为主要收入的国家，泰国明白，只有越来越贴近中国游客的消费习惯才能够保持旅游业的增长。

　　无疑，同胞们多年“买空”世界各大城市的稳定现象中，全世界都无法回避中国游客惊人的购买力，海外酒店纷纷将怎样吸引中国游客作为酒店发展的重心。越来越多的酒店进驻中国进行推广，配备能说中文服务人员比例，增加适合中国游客的支付方式（如支付宝和微信支付），在酒店介绍和指示牌中添加中文等，实施各种措施竭力向中国游客靠拢——这早已不是局部策略，早已是全球酒店业振兴方式的一个方针了。