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万豪酒店:
一场失败的“表演”

  万豪,全称万豪国际集团,是总部位于美国首都华盛顿特区的全球首屈一指的酒店管理公司。创建于1927年的万豪国际集团,旗下一共有30个品牌,目前已在全球126个国家和地区拥有超过6000处房产,100多万忠诚会员,年营业额近200亿美元,还曾多次被世界著名商界杂志和媒体评为首选的“酒店业内最杰出的公司”。

  然而,就是这么一家“杰出的公司”,却因一次面向中国会员的问卷调查,而被国内舆论推向了风口浪尖。

  万豪酒店:

  一场失败的“表演”

  2018年1月9日上午,不少万豪酒店集团的中国会员收到了一封集团方面发来的电子邮件,邀请他们参加一个名为“i讲i奖”的有奖调查问卷活动。当一些中国会员兴致勃勃地点开邮件,准备认真完成这份调查问卷时,却在“您现在居住在哪一国家”的选项卡中,惊愕地发现“香港”、“澳门”、“台湾”、“西藏”等诸多选项……

  调查问卷一经曝光,立马引起中国网民的强烈抗议,人们纷纷站出来,指责万豪酒店集团企图“分裂中国”,严重伤害了中国人民的感情,不少中国网民,甚至是万豪的忠诚会员,纷纷表示“不会再去住万豪了!”

  万豪国际集团于1997年进入中国内地酒店业,庞大的高端酒店消费市场让万豪国际集团的内地扩张步伐一直以来走得又快又稳。万豪国际集团亚太区总裁施康瑞曾表示,要在5年内在中国开设约100家中等价位的品牌酒店,“要将中国市场做到万豪在全球的第一大市场。”2016年,万豪酒店更是将中国视作集团最重要的两大潜力市场之一。

  然而,快速发展的中国内地市场,似乎并没有赢得万豪酒店的尊重和感激,换来的却是万豪酒店对中国主权和领土完整的公然漠视。就在万豪酒店向中国人民作出一个“无关痛痒”的道歉之后,万豪集团旗下的“万豪礼赏”推特账号给藏独账号“西藏之友”的一篇贴文点赞,再一次将这场“分裂”阴谋推向了高潮。

  被激怒的网民,纷纷发帖要求严惩万豪集团这种“赚中国人钱,打中国人脸”的无耻之徒,美团、大众点评等网站也纷纷下架万豪相关产品。

  1月11日晚,上海旅游局紧急约谈万豪国际集团上海公司相关负责人,要求他们遵守中国法律,尊重中国人民感情。并责成万豪酒店管理层立即查明事实,说明情况,并向公众真诚道歉;立即将其官方中文网站、中文版APP自行关闭一周,落实整改,对相关责任人作出严肃处理,并配合相关部门依法进行调查处理。

  中华民族的伟大统一路途艰辛,来之不易,习近平主席说过:中华民族苦难重、牺牲大,但是,中国人民从不屈服,终于掌握了自己的命运。而万豪酒店作为《财富》杂志评选出的“酒店业最值得敬仰的企业”,在中国大肆敛财的同时,却通过肆意诋毁中国的主权和领土完整,践踏中国的法律,罔顾全体中华儿女的民族情感,而进行了一场“错误的表演”,这样的企业,即使住宿条件再优越,服务再好,也不会受到中华儿女的欢迎。

  日本的APA酒店就是一个活生生的例子。APA酒店是日本本土有较高知名度的连锁酒店,同时也是日本札幌亚洲冬季运动会组委会指定的两家官方酒店之一。然而,2017年1月,该酒店却被曝出在其客房内,公然摆放“右翼书籍”,扭曲历史,否认南京大屠杀和日军慰安妇的存在,严重伤害了中韩等邻国的感情。APA酒店遭到中韩民众和旅游公司的强烈抵制,中国国内多家旅游平台先后终止了对日本APA酒店的订单服务,一切有良知的游客,也都将自觉抵制、拒绝入住APA酒店。

  感受到来自网络的强大压力,在“推特点赞”事件持续发酵之后,万豪酒店集团亚太区总裁再次出现在公众面前,试图通过“道歉”平息这一事件。然而,“问卷调查来自第三方供应商”、“推特点赞是某个员工的个人行为”这一类旨在推卸责任的毫无诚意的“道歉”,更像是一场毫无情感的“表演”,显然无法赢得人民群众的谅解。网络上不仅掀起了对万豪酒店批判的高潮,同时,还揪出更多“万豪式”的在华企业。

  上海市网信办公众号12日发布消息:据媒体报道和网民举报,经上海市网信办核实,zara网站“JION LIFE”栏目下的“收取衣服”选项介绍中,将台湾称为“国家”;美敦力网站 “国家”选项中,有“中华民国(TAIWAN)”字样,并与其他国家并列。

  此外,达美航空也被发现在官网中投诉链接栏目中的“选择国家”一栏里出现了和“中国”并列的“西藏”。洲际酒店集团也被网友发现其官方中文APP将香港特别行政区、澳门特别行政区单独列为“国家”。

  群众的眼睛是雪亮的。在网友的不断举报中,除了万豪酒店,达美航空、ZARA、美敦力等企业以外,可口可乐、巴宝莉、香奈儿、普拉达、宝格丽、卡地亚等知名企业也纷纷被“点名”。这些我们耳熟能详的企业,要么是在展厅将中国与台湾并列,要么是在中英文官网上两面三刀,把台湾、“西藏”等列为“国家”……

  这些被扒了衣服的“万豪们”,可能只是在华外企无视中国主权现象的冰山一角。到底还有多少在华企业“赚着中国人的钱,干着分裂中国的事”,谁也说不清楚。相信,在网络的聚光的灯下,还将有越来越多的“万豪们”,卸去伪装,无所遁形。


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一场失败的“表演”
2018-01-18 江南游报2018-01-1800008;江南游报2018-01-1800009;江南游报2018-01-1800010;江南游报2018-01-1800007;江南游报2018-01-1800012 2 2018年01月18日 星期四