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  有这么一句话,曾激起无数人的共鸣:人的一生至少要有两次冲动,一场奋不顾身的爱情,一次说走就走的旅行。

  都市生活像一个永远停不下来的大转盘,许多人旰食宵衣,身不由己,尽管十分渴望停下匆忙的脚步,去追忆光阴故事,感受天地大美。遗憾的是,大多数人始终无法从工作生活的枷锁中抽离。一次说走就走的旅游,看似稀松平常,却成为绝大多数都市人眼中,一簇光彩万端的焰火,可望而不可即。

  而对于有些人来说,却是个例外。他们是企业内部的商务人员,是冲锋在商业战场上的勇士。商务旅游,是他们的工作内容之一,也是企业实现营业收入快速增长的重要途径。

  商务旅游活动通常包括谈判、会议、展览、科技文化交流活动以及随之带来的住宿、餐饮、交通、游览、休闲、通讯等活动,它是商务旅游者以商务活动为主要目的,离开自己的常住地到外地或外国所进行的商务活动及其他活动。

  商务旅游不仅是企业商务往来的一部分,更是旅游行业的重要组成部分。商务旅游,相较于普通的观光旅游、休闲度假而言,具有活动地点较固定、消费水平较高、受气候影响较小、无明显淡旺季等显著优势,自20世纪80年代以来,在旅游行业中一枝独秀,保持了较高的发展速度,并仍然表现出巨大的发展潜力。以全国4000万商务人士每人每年平均三次商务旅行计算,全年商务旅游总量可达1.2亿人次左右。

  一个成功的企业内部,从来都不会缺少一群精打细算的人。商务旅游作为一种高投入的旅游方式,在企业经营管理支出中占有相当的比重。然而,它非但没有因“胡吃海塞”而成为企业的负累,反而有相当一部分企业,一直在修改年度预算,来增加企业内部的商务旅游预算。据统计,2016年,我国有近三分之一的企业,计划在下一年度增加他们的商务旅游预算。

  企业热衷于商务旅游来实现业务洽谈,而不是单单通过一通电话一封邮件,自然有其自身的考量。据统计,在商业战争中,有超过50%的潜在客户,可通过面对面的商务会谈发展成为公司的新客户。当面会晤时,那些被称为“老司机”的商务人士能够获取的信息更为丰富。他们不但能够获取对方语言中传达的重要信息,还能通过对方的肢体语言、表情语言,更加深入地了解自己的商业伙伴,从而在商务谈判过程中游刃有余。而如果取消当面会谈,仅仅是通过邮件或者电话进行简单的沟通,则无法达到知己知彼的效果,从而有可能损失20%的潜在客户。这些丧失的潜在客户,当然不会等着你回心转意,而是会满心欢喜地投入竞争对手的怀抱,致使企业在商业战争中,处于相对被动的局面。

  成功的商务会谈,不仅有可能争取到更多对于企业生存至关重要的客户,还能使公司更有可能获得更大的商业订单。一些公司高管表示,更多与客户实际会晤的商务旅行,很可能会促进企业财务收入的增长。此外,超过一半的受访者认为,增加与客户有关的旅行,包括维护老客户与开发新客户,将为企业带来10%到20%的收入增长。

  有意思的是,来自中国的企业高管认为,上述的比例要更高。

  商务旅游的主体,大多是企、事业单位的中高层人员,从业务精英到企业法人,职务越高,商务出行的频率越大,商务旅游的预算也逾加高昂。五花八门的出行理由,让他们不得不花费大量的时间和金钱,辗转于不同的目的地。对于这些追求个性、舒适以及奢华生活方式的高端商务人士而言,如何“将贵族生活进行到底”,是他们“至死不渝”的生活追求。

  提供尊享服务的出行方式、舒适而不失格调的品牌酒店、多个方面的当地优质服务……商务人士在出行过程中,往往会将自己一贯的生活品质和生活作风,带到世界各地,这群忙于生意的“空中飞人”,不仅要求严苛,而且出手阔绰,被视为“行走的提款机”。

  2016年,中国商务旅游消费支出达3170亿美元,这其中,有28%的支出被各类星级酒店“鲸吞蚕食”,26%落入各大航空公司的腰包,另有23%,成为各大餐饮企业的“俎上鱼肉”。

  频繁且费用不菲的商务旅游,养活了一大批星级酒店、航空公司、餐饮企业,以及那些想要在商务旅游市场上有所建树的企业和个人。

  高投入的旅游方式

  高回报的商务行为


江南游报 深度 00006 2018-03-15 江南游报2018-03-1500012;江南游报2018-03-1500016;江南游报2018-03-1500015;江南游报2018-03-1500013;江南游报2018-03-1500011;江南游报2018-03-1500014 2 2018年03月15日 星期四