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智能
新加坡:推行酒店数码化
新加坡旅游局和新加坡旅游协会共同推出一系列提升酒店生产力、员工效率及住户体验的新举措,其中包括名为“电子旅客身份验证”(E-VisitorAuthentication,简称:EVA)的新系统,系统允许住户通过酒店大堂摆放的专属设备或酒店的手机应用自助办理入住手续。该系统实施后,输入相关信息,扫描身份证件后进行脸部识别。酒店住客不但能自助“刷脸”办理入住手续,轻松取得房卡,数据还能同时发送给移民与关卡局以核实住客逗留的期限。
酒店在办理入住登记时,须确认住客的容貌及他们进入新加坡是否合法。通过EVA,这两个步骤都能自动完成。新系统与人工办理入住手续相比,节省高达7成时间,一家大型酒店每年将能节省1万多个小时。新加坡贸工部兼教育部高级政务部长徐芳达说:“推广酒店数码化,并非是为了取代人力,而是让员工发挥更大作用,获得比以往高的薪资。”
