前些天电影《八佰》热映，朋友圈里散满了各种眼泪。一位旅行社的朋友立刻发消息问我：开发一条去上海观看战争遗址的线路是不是会很受欢迎？这个想法刚刚成型，就在新闻上看到电影中的“四行仓库”已经变成了热门旅游景点。这一现象或许值得很多本地企业思考。

　　从电影《八佰》

　　看我们的新文旅

　　◎ 记者　王　珏

　　这段时间很多家媒体记录了游客在上海光复路1号的“四行仓库”旧址排队、参观、浏览、合影的盛况。四行仓库纪念馆和纪念广场并非营利机构，这种盛况不仅让人感念，对历史的追念和感怀，始终在文化消费中具有巨大的潜力。

　　当下，我们讨论未来文旅业态的升级，实际上是因为旅游活动本身正在发生巨大的变化，大家都正在从“世界那么大，我想去看一看”这样的旅游需求逐渐转变为精神和情感体验的需求。也正因为这样，文旅产品之间的差别不仅仅来自于区位，资源或资本，还有更多的来自于价值观念，审美水平和体验服务等。

　　这种消费需求的升级，总体上说带来的是业态的升级。

　　从“四行仓库”的“出圈”，我们可以看到一个好的文旅项目，它要满足“价值、体验、情感”的诉求。在电影《八佰》中，它充分调动了观影者的情绪，这种情绪需要有个出口，到现场一游成为很多人情绪的释放。同时这种情绪的释放以及照片的分享，让观影者在社交中找到了自身的价值和共同的话题。

　　由此我们也可以看到，好的文旅项目能够满足旅游者的三重诉求。

　　首先，从旅游活动之前的决策开始要让受众有足够的价值理由有去选择。然后，让游客在旅游的过程中能够得到完整优质的体验。同时在完成旅游活动之后，能够继续跟目的地建立起有效的情感链接。

　　从价值角度上来说，“四行仓库”，给游客带来了社交、感怀的价值。在文旅行业里未来的游客必将是更加重视旅游活动带来的综合价值，除了社交，还有教育健康等多重因素。

　　从体验的角度来说，“四行仓库”所在的位置兼具了旅游的功能。2005年8月，上海市文化广播影视管理局牵头在四行仓库举办“抗战珍存——上海市民抗战时期图文资料藏品展览”，同时四行仓库所在区域的整体规划也浮出水面。对于当时来说，那是一个新的概念——文化创意产业园。2006年11月，“第2届上海国际创意产业活动周”期间，仓库作为第4批27个创意产业园之一，崭新亮相。2014年四行仓库被列为上海市文物保护单位。2015年8月13日，淞沪会战78周年纪念日之际，四行仓库抗战纪念馆落成开馆，这是上海唯一的战争遗址类爱国主义教育基地。

　　事实上，纪念馆并不是这幢建筑的全部4000多平方米的纪念馆之外其余2.2万平方米又有了一个新的名称——创客中心。

　　四行仓库它并不是一个孤立的旅游点。最开始“四行仓库”改建为纪念馆的阻力是很大的。四行仓库属于上海市国企——百联集团，从开始的市场化运营到纪念馆的非营利机构，并不被大家看好。但是事实证明，品牌的影响力和社会效应，给了百联集团更大的市场。“四行仓库”成了金字招牌。

　　2016年3月，四行仓库再次升级——百联集团全球商业互联网科研与创客中心。在介绍中有这样一句话：百联科创中心选址与旗下的四行仓库，把上海城市的历史人文记忆与时代脉动有牵有动，实现共振共享。

　　之所以用了这么多的笔墨来写四行仓库的发展历史，是想说明文化赋予市场的新价值。“共振共享”更是很好的表达了文旅融合的初衷与目的。

　　四行仓库的改造和新发展，给文旅企业打开了一扇新窗户。对于历史建筑的改造，提供了有更多的可能性。

　　再从市场回到游客本身，旅游体验是一种全面的感受。与业态共振共享的同时，也是旅游体验的共振共享。

　　与传统旅游供给不同的，新文旅目的地不仅需要满足基础的6要素，还需要提供心灵休憩，认知拓展，社群搭建等条件。同时适应的品质化，都市生活的人群，在旅游设施的标准上也有很高的要求，这就使得旅游目的地的建设不能脱离城市或者成熟旅游景区的辐射。上海本身就是一个旅游目的地。

　　这些年来文旅项目的开发已经很少是单一的依靠山水或者人文资源，它更多的依赖于新的设计、创意和内容。在众多成功的文旅项目中，我们可以分析看到有4种显著的特征，即场景化、主题化、极致化和跨界融合。

　　“四行仓库”面试场景化的代表。当然还有很多的小镇类综合项目，也创造了一种让游客置身某种特定场景的可能。换种说法，能否让游客有带入感，决定了项目是否成功。

　　“主题化”也是显而易见的。之前有读到一本蒋勋的书，写的便是台湾池上乡的生活。池上乡是台湾的稻米之乡，出产台湾品质最优良的稻米，正是因为这个优势，池上以稻米为核心主题，从稻米文化出发，打造了非常好的文创衍生品，以及系列化的稻田艺术活动，最终成了一个优质的乡村度假生活目的地。

　　“极致化”决定了项目能不能在短时间之内成为“爆品”。“四行仓库”便是极致化的爱国主义精神的转换。

　　“跨界融合”便展示了旅游全域化发展的趋势。文旅企业的点必须和产业周边发生共频共振，从而达到全区域的完整的旅游感受。业态的多元化，可以让旅游体验更加丰满，更具话题性，从而实现游客的价值体验需求。

　　而这四大特征的背后是游客的情感共鸣。游客之所以喜欢和热爱一个目的地，并不仅仅因为其外表的品牌标志和口号，而是出于一种更加深层次的情感共鸣和情感依赖。情感才是游客与目的地之间的最佳纽带。

　　游客的情感诉求是价值的源泉。

　　从个体特征而言，有针对老人的“怀旧情感旅游”产品，有针对女性的“浪漫情感旅游”产品，有针对家庭游客的“温馨情感旅游”产品。

　　从生活方式集群或者价值观标准来区分，有了和游客追求的健康快乐生活，小资游客追求的情调，微奢生活，波波族游客追求的精致品质生活。这就可以从亲情，友情，爱情三大切入点来综合探索文旅产业的全面创新。

　　只有当文旅业态产品融入情感体验，游客在体验的过程中才容易触景生情，感同身受。如此“旅游+”才有诸多可能。

　　正如四行仓库的出圈一样，对历史的追念和感怀始终是文化消费潜力巨大的一部分。如何让情感这种潜力更好的发挥出来，是全国数不清的文旅项目期待并为之努力的。