文化创意+互联网=新运营

　　◎ 文旅艺术研究院　 洪剑梁/摄

　　新时代的文化生产与工业时代的文化生产，是有着极大不同的。

　　从创作者来说，工业时代文化生产的创作者是作家，艺术家，专家。那么新时代的文化生产呢？是我们当中的每一个人。从传播者角度来说，工业时代文化生产主要靠文化机构传播，那么新时代的文化生产呢？还是我们当中的每一个人。

　　再从生产技术、文化产品、生产结构、产业结构来说，新时代的文化生产与工业时代的文化生产都有着截然不同的内容。

　　这种不同在由互联网的发展中产生的，它决定了我们要改变我们的运营方式。

　　在新时代文创产业中，有几种常见的互联网运营模式。

　　首先是新时代文化产业的互联网生产模式，这里以众包模式为主。什么是众包？众包是指公司或机构将原本由内部员工或外部承包商执行的工作，以自由自愿的形式外包给大型，而非特定的群体来完成的做法。

　　当生产传播工具、开放式软件、互联网空间越来越普遍，开放式的软件使用者越来越多，其中业余爱好者阶层的剩余时间与创造力又有盈余的时候，“众包”的条件就成熟了。

　　众包可以集思广益，实现内容的多样性。这种运营模式将集体劳务以微任务，微劳动的方式交给用户，再由集体投票产生。

　　在克莱·舍基的《知识盈余》一书里说：“受过教育并拥有自由支配时间的人，他们有丰富的知识背景，同时有强烈的分享欲望，这些人的自由时间汇集在一起，产生巨大的创造力。”

　　众包，汇聚微力量，实现了人脑的链接。

　　例举几个中包运营成功的案例。

　　美国的创意产品电商quirky属于创意众包。一个创意产品社区与电子商务网站，利用众包方式，让来自世界各地的超过100万的社区成员，参与产品开发全过程，包括提交创意、评审团审核、估值、开发、预售、生产、销售等多个流程，每年从上万创意中筛选80项左右，生产估值超1.5亿美元。

　　之前，敦煌的礼品设计就借用了这一概念。

　　还有使新闻众包。最早使用新闻众包的是《赫芬顿邮报》，并在2010年签约的公民记者数量已超过12,000人。2011年访客数突破3560万，超过全球最大报纸网站《纽约时报》。现在大多数的直播平台借用的便是这种模式。通过粉丝挖掘内容，实现众包。只不过在内容审核上还有待提高。

　　除此之外，还有写作出书的出版众包，将书本内容拆分成多个任务，再按照生产审核的方式，最终形成图书。

　　还有公众参与的电影众包，荷兰FCCE公司曾提出娱乐体验项目，号召公众参与众包共创的说故事平台，来帮助导演拍摄一部由全民共创共制的全新电影。2013年4月该电影制作专案获得国际艾美奖，作品名为《轨迹》。

　　当然还有音乐众包，网易云就是这样的模式。

　　其次是新时代文化产业互联网的盈利模式：免费模式。现在我们的市场上可以看到各式各样的免费：免费试吃、免费手机、免费软件、免费试用、免费送货、免费内容、免费上网、免费赠品、免费游戏等。

　　免费模式的定义是向用户长期提供完全免费的产品和服务，并通过交叉补贴以盈利的商业模式。周鸿祎的自述里曾说：“传统经济的本质就是低买高卖，但互联网最激动人心的地方，在于你能给亿万用户提供一个非常好的产品，免费用，最后你还能因此获得巨额的财富，这种模式在传统的商业世界中是无法解释的。”

　　互联网的商业模式就不再是左口袋进右口袋出的传统模式了。交叉补贴是指钱的交叉转移在不同的产品之间，人之间，现在和未来之间，不与钱打交道的市场和金钱市场之间转移。

　　免费经济的本质，一是对不确定性和充裕性的资源实施，免费对确定性和稀缺性的增值产品或者服务实施收费。其次是对注意力资源和大数据资源的开发和运营。通过免费带来人气，积累大数据，再以此精准营销产品定制。

　　现在免费模式的案例我们身边有很多，他们也各自实现了各种不同方式的盈利。对于他们来说免费是搭建平台的砖瓦，等这个平台成熟了之后，便可获得更大的收益以及更广阔的市场。

　　还有便是新时代文化产业的互联网组织模式——平台模式。平台商业模式是指连接两个或者更多的特定群体，为他们提供互动机制，满足所有群体的需求，并巧妙地从中盈利的商业模式。

　　以出版模式为例。传统的出版模式，由作者到经纪人，到出版社，到印刷品，到经销商，到零售商，最后到读者。平台模式用的便是多边市场，平台直接面对群体。这种模式有利于激发网络效应，是网络的价值与网络的用户数量相挂钩。用户人数越多，每个用户得到的效用也就越高。现在很多电子书店应用的便是这样的模式。

　　了解新时代的文化产业运营模式，才能适应市场的变化，并在市场中找到时代给予的机会。