旅游业经过了2020一年的洗礼之后，发生了翻天覆地的变化。其中真正的变化是从旅游从业者开始的，有些人转换了工作模式，有些人转换了工作地点，有些人甚至转换了行业。本期我们找来了几位更换了工作的旅游从业者，听听他们心中对未来旅行行业的期许。

　　旅游，一直在他们心中

　　◎ 记者　 刘　青

　　A：请介绍下你原来的工作。

　　◇Chelsea：过去5年的时间里我一直在为海外目的地和航司代理他们在中国市场的推广业务，从B端面向旅行社的产品及业务到C端对消费者的“种草”，再到向行业媒体的信息传递。旅游目的地推广的每一个环节我都亲自策划并参与其中，只因为自己对旅行的一份挚爱。

　　◇王皓晨：我是一名旅行线路规划师，以前主要做欧洲各国的线路订制，特别是一些高端私人订制的线路比较多。自己曾经在欧洲生活过，所以对那边的情况很熟悉，一直都非常喜欢这个工作。

　　◇董丽：我做过领队，也做过导游。在这个行业已经工作快10年了，但是从没想过境外旅行会有停滞的时候。

　　A：去年这一年你的工作发生了哪些变化？

　　◇Chelsea：2020对我来说是魔幻的一年，年前做完手里的最后一个欧洲小众旅游目的地的推广方案后，我便只身一人去了远在西伯利亚的贝加尔湖，作为年前的最后一场旅行。我始终都不会想到，那次旅行变成了我到目前为止的最后一场旅行，也大概是所有人最后一场能走出国门的自由旅行。突如其来的疫情让旅行变成了一件“遥不可及”的事情，航班一次次取消，国门一个个关闭……

　　没有了大量涌入的中国游客，很多海外旅游目的地一夜之间回归了往日的平静。美国使馆门口看不到排长队办签证的游客；泰国的街道上听不到熟悉的中文叫卖声了；日本的药妆店货架上找不到售罄的区域了。没有游客了，旅游局的一切宣传推广也逐渐地变成了旅业人互相安慰互相打气的一类资讯了，看不到任何能够落地执行的机会。我凭着对旅行的一腔热血，坚持到了去年10月，然后找了一份和旅行毫不相关的工作，无可奈何地转变了自己的赛道。

　　◇王皓晨：随着疫情的日益严重，从去年初这边的订单就在不断地延期到后来直接取消。一开始还抱有幻想，觉得疫情不至于这么严重，但后来彻底认清现实了。我印象很深的是，当时做的最后一单是组一个高端团计划去英国看欧洲杯的，当时根本无法想象欧洲杯竟然会取消。

　　◇董丽：以前我每年有很大一部分时间是在国外的，主要是菲律宾、马来西亚这些东南亚的国家。疫情之后出于安全考虑我就回国了，回国之后一直在帮忙经营家里的餐厅。

　　A：对你来说，离开旅行行业是暂时的还是永久的？

　　◇Chelsea：对我来说，离开旅游行业是暂时不是永久的，因为是迫不得已的选择，所以总有一些不甘心的因素在里面。我相信念念不忘，必有回响，更何况自己还深深地热爱着这个行业。所以我相信，我和自己热爱的旅行行业只是短暂地分开一下。

　　◇王皓晨：暂时的，其实也不算完全离开这个行业。只是原来做的事可能现在休整一下。

　　◇董丽：对我来说是暂时的，因为原本的工作是我最擅长的，而且旅行是不可能消失的，以后人们也还是会旅行的。

　　A：以你的经验来判断，在新的一年旅行会发生哪些改变？

　　◇Chelsea：国内疫情目前基本上已经在一个可控的状态下，经过漫长且无聊的居家隔离后的人们对于出行的渴望，对于旅行的期待已经和一年前一样甚至超出了以往。去年“十一”黄金周，不管是从携程还是飞猪发布的行业大数据来看还是从国内各地的旅游接待人数来看，旅行依旧是人们度过假期的首要选择。但是大家选择旅行的方式已经在疫情的潜移默化中发生了改变。以前的出境游被国内自驾游和周边游替代，并逐渐成为了一种新的旅行潮流。没有了旅行社千篇一律的带领式旅行，取而代之的是人们可以自由地选择旅行路线，自由地选择独一无二的民宿体验等。而且这一特殊时代下的新旅行模式在疫情完全消除之前一定会发展地更全面，也更成熟。

　　◇王皓晨：大家在未来对旅行安全的要求级别一定是会大大提升的。特别是对海外目的地可能会更敏感。我觉得这带来的改变是，一些高级别的、高价格的旅行内容会更有市场，对高性价比甚至是薅羊毛式的旅行人们可能会更谨慎。

　　◇董丽：大家的出行受限之后，如果有时间和机会一定会去自己更想去的，心心念念很久的地方。所以我觉得大家回归旅行之后会更加珍惜旅行的机会。

　　A：今年（或疫情结束后），你会重回旅行行业吗？

　　◇Chelsea：今年还不知道，但疫情结束后一定会。想继续回到自己热爱的行业，发光发热，为中国的旅行者带去更多的旅行选择，种下更多旅行的草。

　　◇王皓晨：我会的，其实现在也在策划着一些疫情结束后的东西。

　　◇董丽：会的，我非常确定将来旅行一定会回归的，只是目前不知道还要多久。

　　A：去年你的朋友们都去哪儿旅行了？你最羡慕的是谁的旅行？

　　◇Chelsea：更多的是自驾游和周边游，也有一个实现了出国游，只是去了就一直还没回来。最羡慕的旅行，应该算朋友去年11月在海南岛的自驾环岛游了。用他的话来说就是，用一周的时间，在海南岛的每一片能够到达的海滩上留下了他的脚印。

　　◇王皓晨：很多都去海南、云南，这个冬天来了大家去滑雪的特别多。我最羡慕的是一个朋友辞职去了腾冲，在那住了将近1个月。

　　◇董丽：我的朋友好像在国内的旅行没有怎么受到影响了，我看去哪儿的都有。我最羡慕的是一个朋友工作时间很弹性，然后买了随心飞，每个月飞出去好几次。

　　A：今年你最想去的地方是哪里？你觉得能成行的概率是多少？

　　◇Chelsea：2021最想去的地方是纽约。之前我做过美国西雅图和路易斯安纳的公关，但很遗憾一直没能去过纽约，2020年看了好多关于纽约的电影，认识了一个来自纽约的朋友，不管是电影里的纽约还是现实中的New Yorker都是迷人的，吸引人的。但我觉得这一想法成型的概率几乎为零，所以，这也只是想想。

　　◇王皓晨：我最想去的是英国。因为我是球迷，本来2020年也是打算去英国看欧洲杯的，疫情过去之后我一定会去。我还是比较乐观的，我觉得概率在50％。疫情现在看可能遥遥无期，但是我认为一旦有效安全的疫苗上市，疫情也可以迅速得到控制。

　　◇董丽：今年我最想去的是日本，说着要去看樱花已经很多年了，一定要去一次。我觉得概率很小，毕竟已经开春了，日本现在疫情控制还不明朗。

　　【今年他们心中的目的地】

　　◇Chelsea：我觉得除了我国的港澳台地区以外，境外旅游目的地里离中国比较近的一些目的地，比如目前已经开放的新加坡，虽然需要落地隔离，但起码已经是打开国门了。今年最安全的地区目前看来。应该还是中国本土吧。目前我还想不到有哪些海外的目的地能够在今年能成为最安全的区域：至少依照目前全球的疫情形势来看，很难能有比中国更安全的地方了。

　　◇王皓晨：我认为最先对游客开放的可能是亚洲的一些国家和地区。首先，国内是比较安全的，现在连澳门也开放了。国外的话，我觉得新加坡、泰国之类的可能也会开放得比较早。

　　◇董丽：国内是安全的，国外如果放开的话我觉得最先肯定是那些旅游业很重要的国家，比如泰国、马尔代夫、日本等。我自己还是很期待一些海岛国家能先放开的。

　　◇Chelsa Yan：境外旅游局公关

　　◇王皓晨：旅行线路规划师

　　◇董丽：境外导游