造梦于创意旅行的人
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从西湖边到黄浦江畔,从首都北京到美食天堂成都,从吴侬软语的苏州城到天地大美的新疆,再到度假天堂泰国、户外圣地尼泊尔,郑天明带领他的“游侠客”不断点亮地球的各个角落,用创意旅行改变城市人的生活方式,让旅行充满想象。
造梦于创意旅行的人
◎ 刘 青
长安少年游侠客,夜上戍楼看太白。
陇头明月迥临关,陇上行人夜吹笛。
边塞诗人王维的《陇头吟》,描绘了一个凄清而又荒凉的西北边关。时序更替,沧海桑田,如今的西部壮美而旖旎,早已成为国内户外爱好者的天堂。出于对《陇头吟》的喜爱,2008年的那个创业者郑天明豪情万丈地将自己的项目命名为“游侠客”。
郑天明在西湖边长大,从小对户外运动有着天然的迷恋。14岁骑行到绍兴到黄山;18岁徒步登历了五岳。出于对西北风光的向往,高三毕业后他与同学搭车去西安,专走丝绸之路。所以,他骨子里就是个“游侠客”,那时候的他,见山是山,见水是水,属于“侠之小者,为友为邻”。也正是在中国这片广袤的天地间执酒仗剑走天涯的时候,郑天明邂逅了另一位游侠客——林末末。她是位设计师、摄影爱好者,喜欢通过攻略分享、实地踩点来挖掘杭州周边小众且好玩的路线,然后在工作之余邀约“线上”结识的驴友同行同往。在某一次旅行中,两个玩家碰出了爱的火花,于是以家庭的形式继续行走天涯,直到他们有一天决定注册“游侠客”,闯进旅游行业,试图把美好的个人旅行体验“发扬光大”。正所谓“侠之大者,为国为民”,两个旅游产业的外行,探索起了“旅行者”的事业。
“游”代表的是一种重要的人生状态——旅行。按古人的界定,“读万卷书”是不够的,还必须行万里路。“侠”,是一种侠义互助情怀,中国武侠文化与传统源远流长,是华人世界里特有的一种流行文化,影响甚广,广受欢迎。“客”,则代表一种体验而不打扰的过客精神。所以,郑天明真正想做的,就是要“改变城市人的生活方式”,而成为“全球创意旅行的探索者”。
2009年,游侠客品牌正式创立,非常与众不同的定位——旅行者的社交网络。这对资深国内旅行家夫妻,最初想做一个帮助大家出游的旅游社区。可惜,美好的梦想总要遭遇各种打击。由于网站开发并不成功,很快第一笔100万烧完了。社区没做起来,游侠客陷入困境。在朋友们的鼓励下,又投入300多万,并转型做个性化主题旅游,因为这才是旅行侠侣内心的真爱与梦想。他们善于策划线路,组织活动,更有大量的激情去开发原创旅行产品。走对路,迈开了流星大步,2011年至2013年,每年业绩都翻一番,2015年,营业额突破亿元大关,创业的果实终究还是甜蜜的,十余载的创业历程,也让这对旅途中结识的亲密爱人享受到了改革开放带给创业者的红利。
从两个人的默默奋斗,到一群人的理想梦工厂,游侠客闭队尤其注重个性化旅游线路的打磨,以“旅游+交友”的模式,在跟闭游和自助游之间,创建出了一种全新的出游模式。截至2020年底,游侠客已在北京、上海、苏州、南京、广州、武汉、成都、重庆、兰州、乌鲁木齐、贵阳、昆明、丽江、深圳、厦门、泰国、尼泊尔、缅甸等地设立分子公司,注册用户突破1050万,遍布全球的领队超过2000人。
在创意旅行的内容规划上,郑天明和游侠客一起赋予了这个新概念几项要素,比如个性创新、玩家理念、用户黏性、旅行分享等等。这是游侠客对不断升级的旅游消费需求做出的市场反馈,更像一群玩家驴友对传统出游方式的包抄反击。
游侠客的旅游线路策划师基本上都不是旅游院校出身,他们大多“半路出家”,以前有的是律师,有的是教师、建筑师等等,来自各行各业。但他们有个共同点,都是很会玩的“旅行家”。游侠客有一支专门的全球美景探索分队,并设置于一项踩线资金,用于线路挖掘与创新。从目的地上来说,内蒙克旗无人区、云南小中甸千湖山——这些地方只有游侠客团队到访。从玩法上来说,游侠客在很多线路里面加入了很多体验性项目。比如,在西北传奇路线中,游侠们可以跟着藏民一起闭目诵经,也可以在藏地虔诚地抄一份经书,当然还可以尝试亲手绘制一幅唐卡,最后参加青海湖的祭湖仪式。
除了喜欢旅行,游侠客和旅游行业简直毫无“瓜葛”。成立之初,郑天明就完全抛开了传统旅游行业的发展包袱,将玩家心理带入企业经营理念中。2020年,郑天明又带着他的游侠客完成了新一轮品牌升级,不仅研发出了类似“宝藏小城”“越野派““西湖毅行”“追风徒·越野跑”“轻奢房车”等系列活动,同时也对常规品类做了进一步优化调整,未来的游侠客将没有“深度游”,也没有“休闲游”,取而代之的是更新潮、更具主题性的品类玩法:户外、摄影、亲子、体育赛事、深度人文、休闲度假、美景探索、瑜伽行……“希望能给大家带去对主题旅行更清晰的认识、更明确的定位。”郑天明说道。
“重要的不是去哪儿,而是和谁一起去。”游侠客的创意旅行不是发明,而是个人旅行经验的发现与再创造,或者是跨越时空的交流与再融合。在游侠客,每个员工几乎都是历遍山河的旅行家,个人的旅行趣闻经过集体智慧的发酵,最后诞生了充满新意、富有活力、无法复制的创意玩法。而这份创意让参与其中的人不单单是获得了一件产品,更是一种经历和体会,是一段旅程,一种经历,一段人生。