文玩电商风生水起、火速出圈

　　微拍堂、玩物得志、天天鉴宝哪家更靠谱

　　◎ 记者　郑　雪　通讯员　莫岱青

　　借着互联网的东风，近年来文玩电商风生水起。据“电数宝”电商大数据库显示，2016-2020年，国内文玩电商市场交易规模分别为69.65亿元、151.13亿元、301.34亿元、538.21亿元、891.26亿元。预计2021年文玩电商交易规模达到1373.43亿元，同比增长54.09%。

　　文玩电商兴起

　　“文玩”这个词别看如今可以说是“众所周知”，但是这个词汇的前世今生还真不见得每个人都知道！文玩这个词现在主要指的是“文玩佛珠手串”，而这个词开始时的含义可以说跟“佛珠手串”一点关系都没有！文玩最早指的就是文人雅士随身携带的笔墨纸砚以及书桌案头摆放的文房雅器。这个起源可以追溯到盛唐时期，盛唐不仅仅是物质的盛世更是文化的繁兴，对于文人雅士的应用之物更是重视有加！不过“文玩”这个词正儿八经有明确定义的时间却是在清朝的康乾盛世，同样的盛世、同样的繁荣，也让“文玩”这个词来到了巅峰！

　　数据显示，2010-2013年文玩电商处于萌芽期，开始试水线上拍卖；2014年到2017年左右，文玩电商仍在探索期，市场处于以微商为代表的阶段，这个阶段微拍堂成立；18、19年，市场上涌入了比较多的玩家，如天天鉴宝、玩物得志等，市场进入增长期。2020年玩物得志平台交易额突破100亿元。

　　另外，2016年1月至2021年9月，国内文玩电商领域共发生了16起投融资事件，融资金额超16.9亿元。文玩市场的商业交易活动各环节已经以互联网为载体形成新的交易方式。

　　玩出圈的文玩市场

　　突然火起来的文玩电商吸引了不少头部大厂和著名机构融资，微拍堂曝出腾讯已经参与了公司的A+轮融资。天天鉴宝的B+轮股权融资，领投方是字节跳动、元璟资本、SIG等创投机构；去年玩物得志获得的C轮融资中就有华兴新经济基金、源码资本、众源资本等多家知名机构。

　　近三年里文玩行业已经完成了华丽转型，其中的佼佼者，便是上线两年不到就实现月度活跃用户超600万，单月交易额突破10亿的玩物得志。

　　文玩电商正通过互联网转型，演变成一个千亿级别的新赛道，拥有了完整的产业链。文玩电商快速壮大及频繁融资背后带来的问题也不少。早前，因假货泛滥，“微拍堂”被央视曝光，揭露了文玩行业鱼目混珠、假货泛滥等固有顽疾。而在“电诉宝”网络消费纠纷调解平台上，文玩电商平台存在售卖假货、商品存瑕疵、货不对板、退款难、延迟发货、无故扣除店铺押金以及售后问题。截止到今年9月，微拍堂位居12位，玩物得志位居第14位。对此，网经社选择了微拍堂、玩物得志、天天鉴宝这三大平台进行评测。

　　从APP数据、商品品类、鉴定服务、赔付机制、物流配送、售后服务等多个维度，对微拍堂、玩物得志、天天鉴宝进行评测。通过测评发现：玩物得志月活用户最多，微拍堂评分最高；综合来看，在APP用户评价上，排名从好至坏依次为微拍堂、玩物得志、天天鉴宝。

　　从商品品类上来看，三家的大类目相差不大，微拍堂、玩物得志略胜一筹。从鉴定服务上来看，三家均是先鉴别再发货，服务有类似的地方，相比较而言，微拍堂服务更加全面。从赔付机制上看，玩物得志消费者保障基金最多，设立3000万消费保障基金，微拍堂设立1000万消费者保障金赔付机制，其中天天鉴宝、玩物得志有假一赔三机制。

　　从物流配送上看，玩物得志与天天鉴宝发货比微拍堂快，到货速度上玩物得志最快，其次是天天鉴宝，微拍堂最慢。微拍堂提供72小时发货机制，若商家72小时内不发货，将对其进行处罚，消费者可联系客服无责任取消订单。

　　此外，在售后服务上三家均采用七天无理由退货，其中以天天鉴宝退换货规则最细。

　　文玩离成熟期还有大距离

　　网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受记者采访时表示，文玩行业的门槛在降低，从业者蜂拥而入，整体的大环境却比以前更加复杂和混乱，未来的行业风险性也在增加。随着文玩电商平台竞争趋于激烈，越来越多创投资本开始关注文玩电商平台能否牢牢抓住客群，持续提升客户粘性与转化率。越来越多的KPI成为资本判断文玩电商平台未来成长性与业务模式可持续性的重要依据，而文玩电商也逐渐走入了不少互联网企业融资找更多资源和线上推广的怪圈里。

　　从目前来看，无论是C2B2C模式，还是B2C模式，直播和鉴定都在成为文玩电商平台的核心抓手。从直播来看，数十万的流量均值，叠加多元细节展现和互动性的增强，给文玩非标品创造了全新的交易空间。整体来看文玩电商更像是一场新瓶装旧酒的玩法。虽然有数据显示，文玩电商用户规模已从2020年1月的394.4万人增加到2021年1月的1087.6万人，整体规模突破1000万大关。但大部分平台还没有走出传统平台化电商发展的路子。

　　“虽然整体处于草莽初起时代，但是文玩电商‘流量战’已经打响。各家文玩电商平台通过新人捡漏、免费抽奖等活动，以期实现自身流量池的扩围。”莫岱青说，文玩电商这一赛道还依然处于草莽期，距离成熟期还有相当距离，但未来发展仍是值得期待的。