传统文旅企业转型与升级系列文章以来，也听到很多无奈的声音。例如这波疫情，杭州的几家星级酒店被征用为隔离酒店，其中几家欢喜几家愁。有一些酒店本来就面临着改造，所以作为隔离酒店。而有一些酒店可能刚刚完成改造或者客群定位不同，用做隔离酒店就会有很多的担心。这其实是疫情下文旅企业转型升级中很小的一个侧面。

　　对于大多数的文旅企业来讲，疫情三年以来，一边不断的打气：胜利的曙光就在前面；一边努力的立足于当下，寻找新的机遇。

　　这期文旅观察采访了隐居品牌创始人黄严，她开口的第一句话是：我们今天不谈酒店。

　　先谈生活，再谈生意

　　◎ 记者 王 珏

　　这个时候采访隐居品牌创始人黄严，并不是因为他们有大的举措，而是在她个人的朋友圈里，看到温暖的生活、理智的分析和坚定的力量。

　　早在2012年就采访过她，那个时候隐居集团刚刚起步，只有西湖边几幢租用的小别墅，呈现着她的商业梦想。但，是她提出了隐居的生活理念，也是她提出了以文创的思维打造酒店，这与当时大多数的酒店经营理念都不同。可就是这样一个奇思妙想，隐居集团在接下来的四、五年中以飞奔的速度跑马圈地，迅速建立了自己的酒店王国。这在现在看来都有些不可思议。

　　当下，疫情对酒店的影响有目共睹，那么对于这样一家先天基因就不同的以酒店为载体的集团来说，他们又在做着怎样的调整与努力？

　　“今天不谈酒店。因为对于酒店而言，大环境没有改变，酒店的转型升级就是空谈。”黄严说：“隐居酒店集团本身就不是一家纯粹的酒店集团，而是以精品酒店为体、生活方式为本、创意设计为介的一家综合性文化文旅文创集团。”思维不同决定着发展方向不同。

　　什么是文创思维？顾名思义是文化创意，以文化为基底，以创新为动力。这是一种不断打破边界的思维模式。

　　对隐居集团而言，以文创的思维做酒店，意味着酒店只是一个承载着睡眠功能的空间，在这个空间里，流淌的是生活，创造的是生态。

　　所以，不谈酒店谈什么？

　　文创思维的生命力，在于长期的与用户保持互动，经久不息的占领用户的意识空间。“这是一种掳获人心的思维艺术。”隐居集团从概念的提出，就抓住了用户心理。“隐居”是心灵的栖息，是对于生活方式的向往。在获取用户的注意力之后，再使用产品与服务长期占据用户的意识空间，用外部产品长期刺激用户内部需求。

　　所以，在疫情之下，隐居集团大可不必谈酒店，正如黄严所说的：“隐居在做的是一个综合体。”在这个综合体里，是生活的样版。无论在多大的空间，只要有人生活的痕迹，它就可以遵循一种理念，实现一种生活方式。

　　在这个以“隐居”为核心生活方式的综合体里，黄严把它分成了两大部分：一个是隐居壹世界，是城市文创商业体。偏重于城市文旅项目业态落位， 围绕“小圈层+大生态”一站式文旅消费场进行打造。一个是隐居逸世界，是隐居度假目的地。 偏重于度假垂直需求，能满足特定度假目的旅游设施及服务体系的空间集合。

　　这是对于“隐居”这个IP不断强化的过程。“隐居”的生活理念和生活方式是综合体的核心价值。通过对核心价值的不断挖掘和把握，不断的扩大用户需求以及产业生态。

　　以隐居集团现在正在打造的隐居逸世界·穆沟古村 项目为例。这是一个乡村综合体项目，在这个典型的苏北水乡小镇里，包含隐居穆沟度假店、阜宁非遗手作集群、乡村记忆体验中心等业态空间。“我们在一个月的时间里，完成了全部的招商。”

　　“我经常思考我们的优势在哪里？在做这个项目之前我也这样问自己，和其他的乡村综合体运营着相比我有什么不同？我认为我们有着从生活延伸出来的生态，而这个生态就是一套打造核心价值的链条。”

　　这个核心价值就是“隐居”的生活理念。为了实现这一核心价值，隐居集团不仅仅有满足用户需求的供应链，还有与众多品牌共生共荣的生态体系。也正是因为如此，他们逐步采用多元化的产品、渠道和情感连接，将用户一步一步带入到“隐居”所表达的价值框架中。这个价值框架的两端是政府的文旅开发需求和用户的生活消费需求，最终实现的是生活的样子。

　　在隐居集团的介绍里，黄严作为隐居集团创始人，还有两个标签非常有趣：最受设计师欢迎的甲方代表，跨界文商旅资源整合专家。在这两个标签里，呈现的是她对于生活的理解以及对于事业版图的规划。设计师作品的实现是理想到现实的过程，只有明白设计师的美学理念，同时明白生活核心需求，才能使理想照进现实。而在跨界文商旅资源整合上，生活本身是个综合体，其中的“界”，不过是人为的自我定义。看到生活的本质，汇入不同的资源，创造完整的生态，这或许才是黄严一直在努力追求的“生生之意”。