旅游标准化作为一项重要的基础性工作，在行业发展、市场运行、监督管理、国际接轨等诸多方面有着举足轻重作用。国务院2021年12月印发的《“十四五”旅游业发展规划》对我国旅游标准化工作作出部署，提出健全旅游标准化工作机制和协调机制，加快相关国家标准制修订，完善行业标准、地方标准，推动团体标准和企业标准发展，提升标准质量等要求。

　　浙江省文化和旅游厅率先在全国成立标准化工作专班，专门负责文化和旅游标准化工作。组建“浙江省文化和旅游标准化技术委员会”（以下简称“省文旅标技委”)，指导各地市成立市级文化和旅游标准化技术委员会，强化技术指导。

　　浙江省文化和旅游厅厅长、党组书记陈广胜表示，要切实将标准化作为一种战略思维融入文旅发展的各个领域。他强调，文化和旅游标准化工作是促进文旅改革发展，提升文旅高质量和竞争力的重要方法和手段，要充分发挥好专家智囊团作用，围绕文化和旅游中心工作，努力建成覆盖文旅各领域、支撑高质量高水平发展的文旅标准体系，打响浙江文旅标准化品牌。

　　近年，浙江高度重视文化和旅游标准化，积极开展文化和旅游标准化前瞻性研究，高质量推进标准制修订、大力推动各地市贯彻标准化理念等工作。

　　浙江省文化和旅游厅党组成员、副厅长刁玉泉表示，近年来，省文旅标技委在贯彻落实国家标准化纲要、推进文旅数字化改革、加快文旅国际标准化进程等方面，取得了不错的成绩。他指出，接下来，要统筹推进各地市文旅标准化体系建设，努力在创新标准管理、加强标准实施、推动标准“走出去”上取得更大成果。

　　“我们一直致力于文旅行业标准的研究、制修订和贯彻落实，着力形成高质量、高辨识度的文旅标准新机制，通过标准化手段促进文旅融合业态有序发展。”浙江省文化和旅游厅一级调研员程钢介绍，目前，浙江省文化和旅游厅已组织专家开展《欧洲国家文化和旅游标准化研究》《旅游标准化助推“一带一路”建设》《浙江省文化和旅游地方标准实施效果评估研究》等前瞻性课题研究，主导制修订完成了《旅游购物场所服务质量要求》《旅游餐馆设施与服务等级划分》《公共美术馆服务规范》《旅游住宿在线预订平台服务规范》《旅游类专业学生旅行社实习规范》等5项国家、行业标准，以及《品质旅行社评价规范》等5项地方标准制修订工作。