景区安全放第一

　　寒气逼人别寒心

　　◎ 记者　王　珏

　　12月16日，湖州安吉云上草原因为大风突然停运，导致50余名游客被困缆车中，将近两个小时。

　　无独有偶，近日新疆阿勒泰的滑雪场也发生了一起惊险事件。据报道，多名游客在乘坐缆车时突然遭遇故障，被吊在半空中剧烈摇晃。

　　这两个事件引起广泛关注，也引发了人们对滑雪场安全问题的担忧。

　　滑雪产业发展迅速

　　据了解，自北京冬奥会结束以来，大众参与冰雪运动的热情持续攀升，滑雪产业飞速发展，吸引了大批的滑雪爱好者。

　　早在11月10日，“去哪儿”大数据显示，进入11月以来，该平台“滑雪”相关搜索热度环比上周增3倍，全国滑雪场门票预订量同比2019年同期增长147%。11月27日，同程旅行数据显示，11月以来该平台“滑雪”相关搜索热度环比上升370%，滑雪场门票和滑雪相关度假产品预订量环比涨幅均超过170%；滑雪热门目的地主要有黑龙江、吉林、新疆、内蒙古等地的城市，万达长白山国际滑雪场、新疆可可托海滑雪场、北大湖滑雪场等是关注度较高的滑雪场。

　　12月2日，“飞猪”平台数据显示，11月以来，该平台上“滑雪”相关搜索热度环比前一个月再上台阶，增长超100%，长白山滑雪、崇礼滑雪、亚布力滑雪、万龙滑雪、安吉滑雪、新疆滑雪、松花湖滑雪、神农架滑雪的热度全部翻倍增长。另外，11月以来，“飞猪”平台上飞往新疆的机票预订量同比去年增长超10倍；飞往东北的机票预订量同比增长超1.3倍，火车票预订量同比增长超2.4倍，租车预订量增长1.6倍；广东、浙江、上海、山东、北京、江苏、四川、河南、海南、湖北等是热门客源地。

　　滑雪场需加强安全意识

　　“滑雪的尽头是骨科。”作为滑雪运动的爱好者，小吴每逢冬季便会和朋友一起前往各地雪场，体验冰雪快乐。但不久前，小吴在滑雪时因与人碰撞导致扭伤，“还好戴了不少护具，不然更严重。主要现在玩滑雪的人多了，但很多人又不怎么会，在雪道上发生意外事故的概率也就大了。”

　　据了解，随着雪季到来，我国北方多个滑雪场纷纷开启玩冰嬉雪欢乐模式，仅河北崇礼从11月8日开板滑雪以来接待游客已超42万人次，而新疆阿勒泰从10月中旬以来接待游客超200万人次。

　　滑雪爱好者“齐齐”说：今年滑雪场的人数比往年多了很多，就缆车排队的时间有时候都长达半个小时至一个小时。而且雪道明显变得拥挤了，还多了很多初学者。另一位爱好者“梁道”反映：有一些滑雪场都在涨价，周边的住宿酒店也在涨价，要找一个人少，又便宜的雪场太难了。

　　一方面是人员的激增，另一方面是安全细节的落实。如何在产业迅速发展的过程中，做好安全文章，是关系到产业健康持续发展的重要问题。对文旅产业来说尤为如此。

　　特别是对于滑雪产业来说，作为户外高速运动，本身存在很多安全问题。那么对于滑雪场的安全保障工作，就需要更加的细化。

　　保障安全无小事

　　其实不仅仅是滑雪产业。对于文旅消费的复苏，景区流量的增加，景区的安全配套问题应该是发展工作中的重中之重。

　　据报道，就在刚刚过去的周末，湖南衡阳南岳衡山景区发生了上千名游客夜晚滞留的情况。许多游客为了乘车下山，在寒冷的夜里足足排队三四个小时，还有不少游客，最后无奈退票，步行下山。

　　为何会发生滞留？景区称，是因为人流量太大，上下山交通拥堵造成的。后续会对门票预约进行限制。

　　在回看云上草原突发事件之后的官方回应，景区称因为风大导致车厢大幅晃动，触发安全保护开关，导致索道停运。

　　这样的回应，丝毫没有体现出景区的自我反省，都把问题归结于客观原因。那么作为景区本身，对于客流量也好，对于当天的天气也好，是否应该去具备一定的预见性。

　　要做到对游客数量心中有数，完全可以通过提前一日预约并限制当日预约量来实现，确保留有一定的“喘息”空间。

　　而对于天气因素，户外缆车作为景区的一个重要交通工具，对于当地的各种气候变化，应该要有一定的预判性，对于大风引起的事故，面对极端天气，是否从一开始就应该要有认知，从而有应急预案，而不是让游客在空中滞留了将近两个小时。

　　虽然在官方的公告中都表达进行了一些应急预案，但如果景区的应急预案只是人工的一系列操作，那么出现游客滞留恐怕是必然。

　　很多的景区事故很多时候是可以规避的。景区管理者的预判，以及对细节的落实，都可以减少景区事故的发生。例如入冬之后做好各类景区设施的保养维护，基础设施的防寒抗冻，以及对于天气和流量的预判等。总之安全无小事，希望，在这个严寒的冬天，寒气逼人，但不寒人心。