温图“智慧城市书房应用”获文旅部智慧图书馆创新应用优秀案例

　　近日，文化和旅游部公布智慧图书馆创新应用优秀案例名单，温州市图书馆“温州智慧城市书房应用”榜上有名。

　　温州是全国首家城市书房的诞生地，也是全国城市书房合作共享机制的主要发起城市之一。温州城市书房文化品牌，从温州出发，并以星火燎原之势，在全国复制推广。截止目前，温州已建成城市书房156家，并参照其建设标准和管理模式，在乡村建成开放“百姓书屋”78家。特别是2018年以来，温州重点围绕“主题化打造、标准化建设、智慧化提升”，持续推进公共文化体制机制创新，让城市书房新空间“破圈”而行，被列入“八八战略”实施 20 周年文旅典型案例。

　　在此背景下，温州市图书馆紧跟国家文化数字化战略步伐，于2022年起，重点打造“智慧城市书房”数字化改革应用，集约建设“治理”“服务”为主线的智慧城市书房服务体系，构筑精细化服务、信息化支撑、开放共享的智慧城市书房生态管理应用。一是打造多元便捷、功能集约的服务端，搭建全新H5界面对接智慧孪生系统，精准映射城市书房元宇宙虚拟空间，可提供书房查找、虚拟漫游、真人互动、VR导航、沉浸阅读、数字阅读、座位预估等线上虚拟服务，线下端智慧感知屏聚合来访签到、定点检索、图书推荐、活动互动、电子证办理等服务的智慧导引，推动场馆“融媒体活动”“数字阅读”“一体化积分”等多跨场景的高效协同，重塑城市书房数字文化服务生态圈。二是推出一站运维、精准管控的治理端，围绕城市书房规模化建设及运行管理，通过驾驶舱对全市城市书房建、管、用各要素实时监测，从建设时的选址、装修设计、设施设备，到建成后的日常管理、读者服务、安全保障等，实现书房数据“一键统览”、建设进度“分层可视”、视频监控“统一集成”，实现对城市书房建设运营全过程、全周期监管。

　　该应用推出以来，其服务端不断提升公共服务数字化智能化水平，不仅重塑了城市书房的服务特性，延伸了城市书房的服务内涵，也使服务更具自动化和智慧化，更能满足读者的需求；治理端有效简化了工作流程，节约了运维成本，降低了管理的难度和风险，在城市书房数据开放、智慧服务、科学管理、循证决策等方面发挥了积极作用。