机票降价　酒店价格也没涨起来

　　机酒市场的业态正面临转变

　　◎ 记者　刘 青

　　这个五一刚结束，各地景区“人从众”名场面不断，但是一到“逢年过节”必被诟病的“天价酒店”却鲜少有媒体、网友提及。据飞常准机票数据监测，近7天的假期时间内，国内经济舱机票均价为852元(不含税)，同比下跌1.13%，环比下跌22%。

　　在采访多家在线旅游平台和酒店的过程中，记者发现，今年五一旅游市场整体来看是“量升价跌”。从订单量来看，各地五一假期旅游出行市场迎来预订热潮。整体而言，这个假期，机票和住宿的价格均同比下降。

　　“反常”的假期价格波动

　　假期前，有IP浙江的网友在社交平台上发言：“杭州飞昆明两人开始订的机票6300元，现在4000多元，离谱！”

　　一波买完机票还时时盯着价格的年轻人也纷纷惊呼，“又降价了……”

　　五一假期前，一些航空公司非热门航线临到节庆突然降价，这届消费者丝毫不惯着，要求在线旅游平台退差价。

　　根据携程等平台显示，多个热门航线在今年5月1日价格并未上涨，仍有低价直飞机票，如上海→乌鲁木齐票价690元起，上海→北京票价460元起，广州→北京票价530元起。

　　酒店方面值得一提的现象是，今年五一假期，经常引发“天价之叹”的海南岛，有不少当地五星酒店拉出海报，鼓励当地人去住店……难道不是应该这个时候“让位给游客”吗？

　　同样是小长假旅游胜地的重庆，查询平台数据可知，5月4日，重庆JW万豪酒店800元/晚，重庆凯宾斯基酒店、希尔顿酒店价格则仅为600元上下，售价甚至不如平日周末，可谓相当亲民。临近的成都酒店市场也是“难兄难弟”，价格大幅“跳水”。

　　价格波动背后是供需关系趋于合理

　　从一年前追溯，2023年的五一假期旅游部分航线出现票量不足的问题，而今年五一假期热门城市机票平均支付价格同比降低5％，热门城市票价整体上有升有降。

　　这背后一方面是不少航空公司增加了运力，另一方面是高铁运力提升对民航客流进行了有效的分流。

　　酒店方面，去年同时期住宿酒店价格普遍上涨，酒店住宿舆情较为集中，预订民宿未留房、线上平台下单酒店要求游客“补差价”等违约、毁约现象相对较多。而今年五一期间热门城市酒店平均支付价格同比降低15％。

　　业内人士分析，今年五一机酒价格下降，主要是供应链恢复致供求关系趋于合理。

　　从“报复式出游”到“按需”旅游，从准备不足导致“供不应求”到准备相对充足，从高质量监管服务让恶意涨价、哄抬价格的不良商家被淘汰，到越来越多中小城市被发掘，可以说，供应链的恢复与拓展，监管与服务的完善，使得今年五一假期旅游机酒市场“量升价跌”。

　　尽管话题＃低估了堵车的程度＃始终挂在假期日的热搜榜单上，但部分人还是考虑到一些地方下雨而改变前往热门城市的计划。这折射出现代人对旅游态度的变化，当旅游成为一种生活方式，更多人追求的不再是景点的名气大小、网红热度，而是追求旅游体验的舒适度。

　　文旅高质量发展需要转变治理观念

　　创新打造《大唐不夜城》步行街区的文旅专家刘兵曾表示，疫情后中国文旅呈现出几个重要势头，其中，“内卷化的舒适营造、惯常中的非惯常、大时代的小故事”最为明显。今年五一旅游机酒市场“量升价跌”，或许值得各方思考：当下，促旅游消费需要做的，已不再仅仅是营造景观，更是营造舒适。

　　其实，针对“机票买贵了”能否退了重买的问题，早在今年年初，国航官微曾发布，为每位国航移动端注册用户发放两张国内无理由退票券，有效期一年。意为，在国航App购买的999开头国内单程、往返客票，通过App退票时可使用，既起到了增加直销的作用，也为一部分担心“买贵”的乘客提供了“临阵反悔”机会。

　　同样在年初，南航、东航相继公告称，如购票后发生票价降低，允许在购票后24小时之内重新购买客票，符合一定条件的原客票免费办理退票。

　　当然，酒店市场供给从来没有什么一成不变，都是动态调整的。今年以来出现的相比高品质享受，住客更讲究效率和性价比；相比发朋友圈，住客更喜欢在公域社交平台上分享，“种草”给更多人……在这一背景下，中小城市的酒店发展从“无心插柳”发展为“有心栽花”，为今年的五一假期旅游消费市场贡献了更多增量。

　　可以发现，面对这些现象，一些航空公司开始调整策略，试图在保障自身运营成本的同时，增强旅客的购票信心和满意度。同样，一些民宿酒店也在为游客提供更多样化更有性价比的住宿选择。

　　节假日机酒涨价，这一历年来的风向，如今正在悄悄以人们旅游观念和政府旅游治理观念改变的方式，倒逼旅游市场的不规范行为自觉向规范转变，其实值得点赞。