省旅游饭店服务技能大赛落幕

　　7月31日，2024年浙江省旅游饭店从业人员服务技能大赛圆满落幕。大赛由浙江省文化广电和旅游厅、浙江省总工会、共青团浙江省委主办，浙江省饭店业协会、浙江旅游职业学院承办，并得到了各地文旅部门、全省各旅游院（校）、省（市）旅游（饭店）行业协会的大力支持。

　　竞赛聚焦于旅游饭店行业一线工作人员，精心设计了前厅接待服务、客房服务、中餐服务、西餐服务四大竞赛项目，突出对参赛选手业务知识、仪容仪表、服务质量、沟通协调能力、突发事件应对能力等多维度业务能力考察。通过以赛促学、以赛提能的方式，推动全省旅游饭店服务品质的全面提升，引导旅游饭店行业积极适应新时代、新消费群体的多元化需求。

　　本次大赛集结了来自全省11个地区46家饭店代表队共179名选手参加。在颁奖仪式上，浙江省文化广电和旅游厅党组成员、副厅长张广洲表示，得益于行业协会的高度重视和各旅游局及院校的通力协作，本次技能大赛充分展示了参赛选手的综合素质，为切实提高旅游饭店的一线从业人员的接待能力和服务水平发挥行业带头作用。他希望参赛人员在后续的国赛上能够再创佳绩，为浙江争光，为行业服务品质再上新的台阶，做出更大的贡献。

　　（记者 刘 青）