【浙人浙事】

　　◎贾露

　　用胸怀，撑起一片苍穹！

　　“胸怀都是委屈撑大的，你是谁不重要，重要的是你觉得自己是谁！”这是史航杰给自己的座右铭，也是指导自己从事旅游工作时的重要原则。的确，从事旅游服务工作的人，无不会经历“委屈”这道关口，唯有立志高远，心有胸怀的人，才能昂首跨过这道关口，引导自己走出一条阳光大道。

　　【选择，从热爱开始】

　　浙江旅游职业学院，被称为是浙江旅游界的“黄埔军校”，多少学子是怀着对旅游的一腔热爱，进入到了这所大学，史航杰就是这个队伍中的一员。不过，初进旅院时，史航杰学的其实是酒店管理专业，这与他自己的初衷并不一致。但正是出于对旅游行业的满腔热爱，他毅然选择了调整专业。决定是果断的，但真正调整的过程又是充满艰辛与挑战的。整整一个学期，他从这个教室走进另一个教室，连轴转的课程让史航杰在学校的每一天都被塞得满满的。诚然，他对自己的付出了然于心，“期末，当我得知自己已顺利通过大大小小20多门课程的考核时，我知道，我离自己的梦想又近了一点。”那一年，他进入了旅管系。

　　“旅院是一所很棒的学习旅游专业知识的院校，特别是当我进入旅管系后，这个总能让我迸发学习热情的新领域，让我觉得之前所有的付出，都是值得的。”

　　大一通过英语四级的考试，大二参加专升本考试，担任学校各类晚会主持.....他充分利用学校的优质资源，努力提升并强大着自己。是的，此时的史航杰，似乎真正找到了发力点。

　　【磨练，从国外开始】

　　三年的学习生活转瞬即逝。大三时的史航杰，又做了一个大胆的决定：赴美实习。

　　“对于我的这个决定，周围的同学们很是不解，他们觉得江浙一带的旅游事业已然很发达，没必要背井离乡那么远。”如今说起这些，史航杰仍很是感触，“成功的要诀，是跟结果学习，因为结果不会说谎。”

　　于是，当自己的同学们就近选择了实习去处之时，这个倔强的大男孩却背上行囊，来到了位于波士顿北边的一个小洲。在这里，他以游乐场柜台服务生的角色，度过了自己人生第一个转折点。柜台服务生这个岗位，主要负责给游乐场里玩好游戏的游客兑换礼品。这个看似简单的工作，史航杰一丝也没有怠慢。“机会，是给懂的用心付出的人的。”就这样，他通过与美国游客短暂接触的机会，让自己的英语口语得到了迅速的提升。“对我来说，这段赴美实习的经历，不仅仅是一个刷新世界观的契机，更重要的是，它让我对我们的祖国有了更为笃定的文化自信。”

　　【职业，从担当开始】

　　毕业后，史航杰回到了家乡，成为了德清中青旅的一名导游员。在这个看似简单却需要耗费无限精力的岗位，让史航杰想起了在学校的日子，他说，这段堪比备战换专业的职业生涯，很珍贵。

　　“如果要说印象最深的带团经历，应该是天台那次吧。”这是一个50名游客的旅行团，让史航杰印象深刻的，是团内一对母女。“这对母女，母亲已经80岁高龄了，由于年事已高，老母亲在山路上开始渐渐体力不支，我陪同着落在了队伍最后面的母女俩，搀扶着老人慢慢追赶着队伍。但在最后的三分之一路程时，老奶奶实在走不动了。”面对进退两难的局面，史航杰在征得同意后，主动背起老人完成了最后一段山路。在终点，迎接史航杰的，是全团的掌声和赞誉，事后，母女俩还亲自将一面锦旗送到了旅游社。“从小，父母就告诉我孝心是人性最美的展现，工作后我觉得，一颗敬业之心，同样有着让人闪光的力量。”一线的工作确实能磨练人，本着丰富的工作经验和敏捷的应变能力，这个同事们眼里揣着满满斗志的年轻人，很快蜕变成了行业的优秀“模板”。湖州市金牌导游、湖州市技术能手、湖州市优秀青年岗位能手……这些闪闪亮的荣誉，不正是给予这个怀揣敬业之心的年轻旅游人最好的馈赠吗？之于有理想、有目标的史航杰而言，这些，都是水到渠成的收获。

　　坚守品质，笃定而行，他用青春的热情和旅游人的胸怀，撑起旅途之上，那一片广袤的苍穹。