商海钩沉［144］

　　变厄运为良机

　　■ 己丑牛

　　1988年4月27日，美国阿波罗航空公司的一架波音737客机刚从檀香山起飞，意外的爆炸把前舱舱顶炸开一个足有6平方米的大洞，驾驶员沉着地把飞机临时降落在附近的一个机场上。机上除一名空姐被气浪从舱顶抛出不幸身亡外，89名乘客全都平安生还。

　　事故一出，飞机业的竞争对手们便大肆宣传，乘机发难，波音公司面临着沉重的压力。但波音公司经过认真调查，发现事故是因为飞机太旧金属疲劳造成的。这架飞机已足足飞了20年，起落超过9万次，大大超过了保险系数，这种情况下还能使乘客无一伤亡，足以说明飞机的质量之高。于是，波音公司组织了声势浩大的宣传，使人们了解了事故的真相，更加坚信波音公司的飞机质量。

　　一段时间的有力宣传，使波音公司飞机的销量不降反升。事故发生后的第二个月，就收到70亿美元的订货款，比第一季度的47亿美元还高出好多。

　　天有不测风云。当厄运到来时，有的企业手足无措，不知如何是好。竞争对手往往抓住这一点而大加攻击，使企业一蹶不振。而波音公司善于变不利因素为有利因素，注重调查，善用反证，从而使公司巧渡难关，并因此而声名大振。可见，作为一家企业，不仅应该用有利于自己的机会进行出击，在不利于自己的情况下同样应该主动出击，以达到化险为夷的目的。