携程旅游平台开启3.0模式
在1月6日的2025携程旅游全球合作伙伴大会上,携程宣布将升级旅游事业群,推出旅游平台3.0战略。
为适应旅游市场碎片化和用户多元需求,携程在2024年对团队游业务进行改版,拆分为跟团游和独立出行两个板块,并加强直播带货。租车业务拓展至492个城市,并推出“无忧租一口价”产品。数据显示,2024年,携程平台上中小微商家数量占比73%,订单量同比增长24%,总车日数增长超23%。
为迎合用户新需求,携程还孵化出旅游司导平台,利用AI技术监控司导服务质量。携程透露,在平台进行战略升级的同时,旅游业务通过免费为商家提供技术、培训以及各项费用减免等一系列减负帮扶措施,累计投入超过一亿元。
(王真真)